»Monitoring-Check«

Für einen sicheren Betrieb und eine zügige Problembehebung ist eine aktive Störungsüberwachung deiner IT-Infrastruktur unerlässlich.

Damit du dich darum nicht kümmern musst, habe ich gerne ein Auge auf deine IT-Infrastruktur und sorge für einen sicheren Betrieb.

Ich als dein IT-Experte 👨‍💻 kümmere mich um das

1️⃣ Regelmäßige Lesen und Auswerten von automatisiert versendeten Benachrichtigungen (z.B. per E-Mail, Telegram oder monit) zu

2️⃣ Einordnen der Informationen, die in den Benachrichtigungen enthalten sind und ggf. proaktiv handeln

3️⃣ Die Kund:in über Handlungsbedarf zu informieren

4️⃣ Eine Störungshistorie anzulegen, die bei Bedarf abgefragt werden kann

Der »Monitoring-Check« ist modular aus verschiedenen Modulen aufgebaut und wird pro Gerät abgerechnet, welches mir automatisiert Benachrichtigungen sendet. Die Anzahl der Benachrichtigungen / Modul pro Gerät spielt dabei keine Rolle.

Für das erste Gerät, das mir automatisiert Benachrichtigungen sendet, ist zusätzlich das Modul Monitoring-Check: Erstgerät erforderlich. Für alle weiteren Geräte fallen nur die Kosten für das jeweils erste »Monitoring-Check«-Modul an.

Sonderfall
Die Module Monitoring-Check: IKARUS anti.virus, Monitoring-Check: Mailflow und Sicherheits-Check: Öffentliche IP werden nicht pro Gerät sonder pro Account bzw. IP-Adresse abgerechnet.

Ein NAS-System sendet mir regelmäßig Benachrichtigungen zu erfolgreichen / fehlgeschlagenen Backups per E-Mail. Da es sich um das erste Gerät handelt, fallen monatlich die Kosten für die Module Monitoring-Check: Erstgerät und Monitoring-Check: E-Mail an.

Jetzt richte ich auf dem Gerät zusätzlich noch eine Telegram-Benachrichtigung ein, die mich über Ausfälle benachrichtigt. Dann wird intern zusätzlich das Modul Monitoring-Check: Telegram verknüpft, die monatlichen Kosten bleiben jedoch gleich. Grund dafür ist, dass für dieses Gerät bereits ein kostenpflichtiges Modul gebucht ist und das Monitoring pro Gerät und nicht pro Modul abgerechnet wird.

Kommen nun zwei weitere Server hinzu, auf denen jeweils monit als Monitoring-Software läuft und werden diese bei mir in das M/Monit-Monitoring eingebunden, fallen zusätzlich pro Gerät jeden Monat die Kosten für das Modul Monitoring-Check: monit an.

Die folgenden Kosten fallen also monatlich an:

Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus und wird bei jeder Änderung der Geräteanzahl entsprechend angepasst. Falls gewünscht, ist eine viertel/halbjährliche Zahlung im Voraus ebenfalls möglich.

Eine Kündigung des »Monitoring-Check« pro Gerät ist jederzeit bis zum Ende eines Kalendermonats für den nächsten Kalendermonat möglich (z.B. Kündigung bis 31. März kündigt den Vertrag zum 1. April). Zuviel gezahlte Beträge werden dann erstattet oder verrechnet.

Deinen Kündigungswunsch kannst du mir ganz einfach über den SWEETreport zukommen lassen. Wie genau das geht, ist hier ausführlich beschrieben.

Im Falle einer Kündigung werde ich den proaktiven »Monitoring-Check« für das gewünschte Gerät einstellen und alle Benachrichtigungen an dich umleiten. Daraufhin darfst du anhand der Benachrichtigungen selbst entscheiden, ob Handlungsbedarf besteht oder nicht. Bis auf die einmaligen Kosten für das Umstellung der Benachrichtigungsempfänger fallen hier keine weiteren Kosten an.

Eine erneute Buchung des »Monitoring-Check« für das Gerät ist jederzeit wieder möglich.