Monitoring-Check

Für einen sicheren Betrieb und eine zügige Problembehebung ist eine aktive Störungsüberwachung deiner IT-Infrastruktur unerlässlich.

Damit du dich darum nicht kümmern musst, habe ich gerne ein Auge auf deine IT-Infrastruktur und sorge für einen sicheren Betrieb.

Was bringt dir der Monitoring-Check?

Ein IT-Experte 👨‍💻 kümmert sich um das

1️⃣ Regelmäßige Lesen und Auswerten von automatisiert versendeten Benachrichtigungen (z.B. per E-Mail, Telegram oder monit) zu

• Anstehenden / Verfügbaren (Sicherheits-)Updates
• Störungen und Ausfällen
• Erfolgreichen / Fehlgeschlagenen Backups
• Allgemeinen Informationen

2️⃣ Ordnet die Informationen, die in den Benachrichtigungen enthalten sind, ein und handelt ggf. proaktiv

3️⃣ Informiert die Kund:in über Handlungsbedarf

4️⃣ Legt einer Störungshistorie an, die bei Bedarf abgefragt werden kann

Wie funktionierts?

Der Monitoring-Check ist modular aus verschiedenen Bausteinen aufgebaut (siehe Ende des Artikels) und wird pro Gerät abgerechnet, welches mir automatisiert Benachrichtigungen sendet. Die Anzahl der Benachrichtigungen / Bausteine pro Gerät spielt dabei keine Rolle.

Wie wird abgerechnet?

Für das erste Gerät, das mir automatisiert Benachrichtigungen sendet, ist zusätzlich der Baustein Monitoring-Check Erstgerät erforderlich. Für alle weiteren Geräte fallen nur die Kosten für den jeweils ersten Monitoring-Check-Baustein an.

Sonderfall
Die Bausteine Monitoring-Check IKARUS anti.virus, Monitoring-Check Mailflow und Sicherheits-Check Öffentliche IP werden nicht pro Gerät sonder pro Account bzw. IP-Adresse abgerechnet.

Beispiel

Ein NAS-System sendet mir regelmäßig Benachrichtigungen zu erfolgreichen / fehlgeschlagenen Backups per E-Mail. Da es sich um das erste Gerät handelt, fallen monatlich die Kosten für Monitoring-Check Erstgerät und Monitoring-Check E-Mail an.

Jetzt richte ich auf dem Gerät zusätzlich noch eine Telegram-Benachrichtigung ein, die mich über Ausfälle benachrichtigt. Dann wird intern zusätzlich der Baustein Monitoring-Check Telegram verknüpft, die monatlichen Kosten bleiben jedoch gleich, da für dieses Gerät bereits ein kostenpflichtiger Baustein gebucht ist und das Monitoring pro Gerät und nicht pro Baustein abgerechnet wird.

Kommen nun zwei weitere Server hinzu, auf denen jeweils monit als Monitoring-Software läuft und werden diese bei mir in das M/Monit-Monitoring eingebunden, fallen zusätzlich pro Gerät jeden Monat die Kosten für den Monitoring-Check monit an.

Es fallen also monatlich folgende Kosten an:

Abrechnungsintervall

Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus und wird bei jeder Änderung der Geräteanzahl entsprechend angepasst. Falls gewünscht, ist eine viertel/halbjährliche Zahlung im Voraus ebenfalls möglich.

Kündigung

Eine Kündigung des Monitoring-Checks pro Gerät ist jederzeit bis zum Ende eines Kalendermonats für den nächsten Kalendermonat möglich (z.B. Kündigung bis 31. März kündigt den Vertrag zum 1. April). Zuviel gezahlte Beträge werden dann erstattet oder verrechnet.

Deinen Kündigungswunsch kannst du mir ganz einfach über den SWEETreport zukommen lassen. Wie genau das geht, ist hier ausführlich beschrieben.

Im Falle einer Kündigung werde ich den proaktiven Monitoring-Check meinerseits einstellen und alle Benachrichtigungen an dich umleiten. Daraufhin darfst du anhand der Benachrichtigungen selbst entscheiden, ob Handlungsbedarf besteht oder nicht. Bis auf die einmaligen Kosten für das Umstellung der Benachrichtigungsempfänger fallen hier keine weiteren Kosten an.

Eine erneute Buchung der Bausteine ist jederzeit wieder möglich.

Aktuell buchbare Monitoring-Check Bausteine